Spielen Sie verantwortungsvoll

Was bedeutet verantwortungsvolles Spielen?

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet das Angebot einer sicheren, sozial verantwortlichen und unterstützenden Spielumgebung, in der das Risiko von Schäden durch Glücksspiel minimiert wird und Menschen informierte Entscheidungen über ihre Teilnahme treffen können. Dies ist das Ergebnis gemeinsamer Verantwortung von Einzelpersonen, Gemeinschaften, der Glücksspielbranche und der Regierung.

Was ist problematisches Glücksspiel?

Problematisches Glücksspiel ist gekennzeichnet durch Schwierigkeiten, den Einsatz von Geld und/oder Zeit beim Glücksspiel zu begrenzen, was zu negativen Konsequenzen für die Spieler, andere oder die Gemeinschaft führt.

Während die meisten Menschen aus Spaß und zur Unterhaltung spielen, gibt es einige, für die Glücksspiel zu einem Problem wird und finanzielle oder persönliche Schwierigkeiten verursacht.

Amatic Entertainment setzt sich für eine sichere Umgebung für Lottospieler beim Kauf und der Verwaltung ihrer Lottoscheine online ein und ermutigt nicht zu übermäßigem Spielen oder dem Überschreiten der eigenen finanziellen Möglichkeiten. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen keinen Spaß mehr macht, suchen Sie bitte Unterstützung.

Glücksspielhilfe

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie oder ein Familienmitglied ein Problem mit dem Glücksspiel haben könnten, empfehlen wir Ihnen dringend, die Glücksspielhilfe unter 0800 202 304 zu kontaktieren oder die Website www.playsponsible.at zu besuchen. Die Glücksspielhilfe ist eine nationale Organisation, die kostenlose und vertrauliche Beratung sowie Vermittlung rund um die Uhr anbietet.

Informationen zu regionalen Diensten finden Sie unter https://www.playsponsible.at/.

Selbsttest

Playsponsible.at bietet verschiedene Tools zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens.

Machen Sie einen Test mit dem Selbsttest
Wenn Sie nicht sicher sind, wie viel Sie jede Woche für Glücksspiele ausgeben, nutzen Sie den Spieleinsatz-Rechner, um es herauszufinden.

Kundensupport

Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne bei allen Möglichkeiten rund um verantwortungsvolles Spielen auf Ihrem Konto. Sie erreichen unser Team telefonisch unter 1300 188 911, per Chat oder unter [email protected].
Sie können Ihr Konto auf verschiedene Arten verwalten, zum Beispiel:

Einsatzlimits

Sie können ein Einsatzlimit für Ihr Konto festlegen, um Ihre wöchentlichen Ausgaben zu begrenzen.

Um Limits festzulegen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu "Mein Konto" > "Einsatzlimits".
Eine Erhöhung Ihres Limits kann eine Wartefrist erfordern.
Wenn Sie Hilfe beim Einrichten eines Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Selbstausschluss

Wenn Sie sich vom Spielen ausschließen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team und beantragen Sie einen Selbstausschluss.

Die Selbstausschlussdauer beträgt 12 Monate.
Alle noch nicht gespielten Lose werden storniert und das Guthaben zurückerstattet.
Ihr Konto muss verifiziert werden, damit Gewinne auf Ihr Bankkonto ausgezahlt werden können.
Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihres Selbstausschlusses.
Nach Ablauf des Ausschlusszeitraums können Sie eine Überprüfung Ihres Kontos beantragen. Schreiben Sie dazu bitte an unseren Beauftragten für verantwortungsvolles Spielen unter [email protected]

Abmeldung von Marketing-Mitteilungen

Sie können sich jederzeit von Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie unser Kundensupport-Team kontaktieren. Bei Selbstausschluss werden Sie automatisch von allen Mitteilungen abgemeldet.

Gewinnchancen bei Lotterien

Die Gewinnchancen jedes Spiels finden Sie auf der jeweiligen Spielseite. Diese Seite zeigt die Chancen pro Gewinnklasse, erklärt das Spiel und zeigt die Ziehungen an. Unser Hilfezentrum enthält ebenfalls nützliche Informationen zu den Gewinnchancen aller Lotto-Spiele.

Identitätsprüfung

Die Teilnahme über Amatic Entertainment ist für Personen unter 18 Jahren untersagt. Um Minderjährige auszuschließen, haben wir verschiedene Maßnahmen zur Alters- und Identitätsüberprüfung eingeführt; es ist Voraussetzung, auf Anfrage einen Nachweis zu erbringen.

Wird keine ausreichende Identifizierung erbracht, kann Ihr Konto gesperrt und Gewinne einbehalten werden, bis Sie Ihre Identität und Kontoinhaberschaft nachweisen.

Gewinne können erst nach Abschluss der Identitätsprüfung ausgezahlt werden. In einigen Bundesländern ist die Verifizierung sogar vor dem ersten Kauf notwendig.

Schutz von Minderjährigen

Hier einige Tipps für Eltern oder Erziehungsberechtigte zum Schutz von Minderjährigen:

Bewahren Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sicher auf und verwenden Sie kein Auto-Ausfüllen auf gemeinsamen Geräten.
Melden Sie sich immer von Ihrem Amatic Entertainment-Konto ab, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Nutzen Sie Jugendschutzprogramme, um den Zugang zu Lotterie- und Glücksspielseiten auf allen Geräten zu verwalten und zu blockieren.
Erklären Sie Ihren Kindern die Gefahren von Glücksspiel in jungen Jahren. Weitere Informationen finden Sie unter: Playsponsible.at: Glücksspiel und Minderjährige